Plattform für Wasser, Gas und Wärme

Technischer Projektleiter / Kundenverantwortlicher m/w (80 % bis 100 %)

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Inventsys ist ein Schweizer Software-Anbieter mit mehrjährigem Leistungsausweis. Unsere benutzerfreundliche Plattform erlaubt technischen Betrieben und Gemeinden die digitalisierte Verwaltung und Instandhaltung ihrer Anlagen und Objekten. In unserem jungen Unternehmen mit Arbeitsort Zürich-City tragen Sie massgeblich zum Wachstum und der künftigen Erfolgsgeschichte bei. Wir suchen eine dynamisch und proaktive Persönlichkeit als

Technischer Projektleiter / Kundenverantwortlicher m/w (80 % bis 100 %)

In dieser Funktion sind Sie für die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Software und eine erfolgreiche Implementierung beim Kunden verantwortlich. 

Ihre Hauptaufgaben

Software-Implementierung

·        Implementierung der Software und Schulung der Mitarbeitenden beim Kunden

·        Management und Weiterentwicklung der Prozesse und Strukturen

·        Bedürfnisse sowie System- und Datenlandschaften der Kunden verstehen und berücksichtigen

·        Umsetzung der optimalen Lösung und Koordination mit dem Entwicklungsteam

Kundenbetreuung

·        Betreuung und Pflege unserer Kunden

·        Optimierung der ‚customer experience’

·        Einholen von Kundenfeedbacks und Analyse der Kundendaten in der Software

·        Support-Prozesse standardisieren, um bestmögliche Servicequalität zu garantieren

·        Ausübung der Customer Support-Funktion

Ihr Profil

·        Erfahrung in den Bereichen Software-Implementierung, Kundenbetreuung und Projektmanagement

·        Erfahrung mit Versorgungs- und Infrastrukturanlagen ist von Vorteil

·        Starke analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, rasche Auffassungsgabe, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

·        Hohe Technikaffinität, Interesse an Internet-Technologien

·        Freude am Durchführen von Schulungen für verschiedene Anspruchsgruppen

·        Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Schweizerdeutsch, gute Italienisch- oder Französischkenntnisse sind erwünscht

·        Technisches und betriebswirtschaftliches Verständnis

Begeistert Sie diese aussergewöhnliche Herausforderung?

Dann warten wir mit Spannung auf Ihre Bewerbung, gerne per E-Mail an Laura Innocenti, Assistenz Geschäftsleitung, laura.innocenti@inventsys.ch, mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung. Besten Dank! Für zwischenzeitliche Rückfragen steht Ihnen unser Geschäftsführer, Herr Martin Morawetz, gerne unter Tel. +41 62 885 76 10 zu Verfügung.

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