L’assurance qualité est le fondement d’une offre de formation efficace

Pour garantir une offre de formation de haut niveau, celle-ci repose sur les piliers centraux de l’assurance qualité qui sont :

• Le développement d’une vision commune pour la formation
• Le développement des compétences opérationnelles (voir définition dans la charte de formation)
• L’ancrage de l’éducation au développement durable (EDD) dans les formations
• L’évaluation régulière des formations dans le cadre de la certification eduQua
• La formation continue ciblée des formatrices et formateurs.
  
  

Destinée aux différents groupes cibles des divers domaines spécialisés, l’offre de formation continue et de perfectionnement du VSA fait l’objet d’un développement continu afin de garantir sa pertinence et sa qualité. 

Figure 1 : L’offre actuelle de cours et de formations du VSA comprend 7 formations pour spécialistes, 7 cours spécialisés et une formation continue en français destinée aux exploitant·e·s des stations d’épuration.

L’offre de cours pour spécialistes a connu la plus forte croissance. Il s’agit d’un concept de formation continue qui a largement fait ses preuves. Ces formations continues s'étendent sur 5 à 7 jours, sont parfois proposées en format hybride ou en apprentissage mixte (blended learning), et se concluent par un examen. Les participant·e·s ayant réussi obtiennent le certificat de professionnel·e VSA correspondant et sont mentionné·e·s nominativement sur le site web (si elles ou ils le souhaitent).

Figure 2 : Évolution du nombre de cours spécialisés, cours pour spécialistes et de participant·e·s au cours des 5 dernières années.

Figure 3 : Évolution du nombre de formations et de participant·e·s dans le domaine de la formation du personnel des stations d’épuration au cours des cinq dernières années. Les chiffres montrent une légère augmentation. La baisse observée entre 2023 et 2024 s’explique notamment par le fait que les formations proposées en Suisse italienne n’ont lieu que tous les deux ou trois ans. En Suisse romande, c’est le FES qui est chargé de la formation des exploitant·e·s de STEP.

La charte des formations

Au cours des derniers mois, nous avons redéfini la charte des formations continues et de perfectionnement du VSA afin de rendre plus visible nos standards de qualité. Cette charte met l’accent sur le développement des compétences opérationnelles et oriente systématiquement toutes les offres de formation vers les exigences pratiques de la protection des eaux. Nous considérons les compétences opérationnelles comme le résultat du savoir, du pouvoir et du vouloir¹.

Traditionnellement, les situations d’enseignement mettent l’accent sur la transmission de connaissances spécialisées. Or, les connaissances seules ne suffisent pas à inciter les apprenant·e·s à agir. Des compétences sont également nécessaires, qu’elles soient de nature cognitive, pratique ou sociale. Enfin, les personnes n'agissent (et donc n'apprennent) que si elles le souhaitent. Leur volonté dépend de nombreux facteurs, notamment :

• les convictions personnelles
• la compréhension du sens et de l’utilité de l’apprentissage
• la perception réaliste de la possibilité d’atteindre les objectifs visés

De plus, la motivation à apprendre et à agir est fortement influencée par le bien-être des participant·e·s. Les personnes qui se sentent respectées, prises au sérieux et motivées par des expériences de réussite ou un climat de reconnaissance apprennent plus facilement.
Ce n’est que lorsque ces trois facteurs (savoir, pouvoir et vouloir) sont réunis que les apprenant·e·s peuvent développer la compétence correspondante.
C’est pourquoi nos formations et leurs différentes unités d’enseignement sont conçues de manière à accorder une place appropriée à chacun de ces trois aspects.

Au-delà des compétences techniques, nos formations visent également à développer les compétences permettant aux professionnel·le·s de contribuer activement aux changements et de développer des solutions durables et tournées vers l’avenir. L’éducation au développement durable favorise une pensée et une action systémiques, responsables et orientées vers l’avenir. Elle fait donc partie intégrante de nombreuses formations continues et de perfec-tionnement proposées par le VSA.

¹_{Fondé sur la conception de l’enseignement et de l’apprentissage selon A. Schubiger : www.kompetenzwürfel.ch}

Mise en œuvre

Toutes les formations proposées sont rattachées à l’un des 4 Centres de Compétences (CC) et bénéficient ainsi d’un large ancrage dans la pratique. Les besoins techniques et professionnels sont identifiés au sein des CC et les formations sont adaptées en permanence aux évolutions actuelles du secteur.

Au sein du secrétariat, nous disposons de l’expertise didactique nécessaire pour structurer les offres en fonction des groupes cibles. Pour chaque formation, nous désignons un·e responsable issu·e du terrain, qui assure le lien entre le secrétariat et les intervenant·e·s du VSA, qui sont des spécialistes reconnus dans leur domaine. Afin de pouvoir transmettre efficacement leurs connaissances, le VSA les soutient à l’aide de divers outils pédagogiques et d’une offre de formation continue structurée.

Les objectifs d’apprentissage constituent le cadre de référence de l’ensemble des formations. Ils sont définis en fonction des besoins de la pratique ainsi que des objectifs de développement des compétences en matière de développement durable. Ils servent de base aux intervenant·e·s pour l’élaboration des contenus et de repères aux participant·e·s quant au niveau d’approfondissement attendu des contenus de formation. Enfin, ils constituent la base des examens dans le cadre des formations pour spécialistes.

Le succès

Depuis 2018, la qualité de l’offre de formation du VSA est évaluée de manière systématique et continuellement développée grâce à la certification eduQua, reconnue dans toute la Suisse. Des audits intermédiaires annuels confirment que le VSA répond aux exigences eduQua et met efficacement en 

œuvre ses processus de qualité dans les domaines de l’offre de formation, de l’organisation et de l’amélioration continue. L’an prochain, le VSA renouvellera cette certification pour la quatrième fois.

Nous évaluons régulièrement la qualité et l’impact de l’offre de formation du VSA à l’aide d’indicateurs clés et des retours des participant·e·s. Au fil des années, ces dernières et derniers attribuent systématiquement des appréciations très positives à nos formations. Environ 95 % recommanderaient une offre du VSA. L’organisation, les interventions et les cours obtiennent en moyenne des notes comprises entre 5,0 et 5,5.

Figure 4 : Évaluation moyenne des offres de formation au cours des 5 dernières années