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Kompaktseminar Vertrieb 2.0 «Fit für den liberalisierten Markt»


Datum
17. Juni 2019 - 18. Juni 2019
Beschreibung
Die in der Vernehmlassungsvorlage für die Revision des StromVG vorgesehene vollständige Marktöffnung sieht eine grundsätzliche Wahlfreiheit für alle Endverbraucher vor. Unabhängig vom Ausgang des politischen Prozesses wird die Fähigkeit, unerfüllte Kundenbedürfnisse zu decodieren und in marktreife Produkt- bzw. Dienstleistungs-innovationen zu verwandeln, für Energieversorger in Zukunft drastisch an Bedeutung gewinnen. Aus unternehmerischer Sicht wird am Ende entscheidend sein, einen Kulturwandel hin zu einer umfassenden Ausrichtung auf den Kunden und dessen Kauf- bzw. Nutzungsverhalten sowie die damit verbundene organisatorische Aufwertung des Vertriebs frühzeitig einzuleiten. Vor diesem Hintergrund bietet das Kompetenzzentrum Energy Management (ior/cf-HSG) am 17. und 18. Juni 2019 im Kreativ-Atelier (MakerSpace) der Universität St.Gallen ein 2-tägiges Kompaktseminar zum Thema «Vertrieb 2.0: Fit für den liberalisierten Markt» an. Brancheninsider aus dem In- und Ausland lassen die Teilnehmenden an ihren Erfahrungen aus der Teil- bzw.Vollmarktliberalisierung teilhaben und diskutieren potenzielle Strategien für eine ganzheitliche Verankerung von Kundenorientierung bei den jeweiligen Versorgern. Durch den Workshop-Charakter haben die Teilnehmenden die Möglichkeit, konkrete Fragen zur persönlichen Situation im Plenum sowie bilateral mit den Referenten zu diskutieren.
PLZ, Ort
9000, St.Gallen
Veranstalter
Kompetenzzentrum Energy Management (ior/cf-HSG)

Lageplan

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